报告称，2024年上半年，X收到了近6700万份关于仇恨行为的报告，并对2000多个账户采取了行动。
近日，X公司发布了自2022年埃隆·马斯克（Elon Musk）收购该公司（前身为Twitter）以来的首份透明度报告。
在马斯克接手Twitter之前，Twitter每六个月会发布一次透明度报告。这些报告与新的X报告基本相同，给出了删除、政府信息请求和内容删除的具体数字，以及哪些内容被举报以及在某些情况下因违反政策而被删除的数据。Twitter提供的上一份透明度报告涵盖2021年下半年，长达50页。（而最新的X提供的报告较短，只有15页，但在公司网站的其他地方也列出了政府的要求，并且一直在更新，遵守各种政府命令。）
将2021年的报告与当前的X透明度报告进行比较有点困难，因为该公司衡量不同事物的方式发生了变化。例如，2021年，有1160万个账户被举报。在这1160万个账户中，有430万个被“采取行动”，130万个被暂停。根据新的X报告，有超过 2.24 亿个账户和个人内容被举报，但结果是520万个账户被暂停。
虽然各份报告中的一些数字似乎保持一致——虐待和骚扰的报告高居不下，这在一定程度上是可以预料的，但在其他领域，情况却截然不同。例如，在2021年的报告中，因仇恨内容而被举报的账户占所有举报的近一半，在430万个账户中，有100万个账户被采取行动。（这些报告过去在网站上是互动的；现在的 PDF 不再允许用户翻阅数据，以了解更细化的分类）在新的X报告中，该公司表示，它只对2361个发布仇恨内容的账户采取了行动。
但这可能是因为X的政策自Twitter成立以来发生了变化，Twitter公共政策团队前成员、曾帮助组建“审核研究联合会”（Moderation Research Consortium）的Theodora Skeadas表示，这可能会改变透明度报告中的数字。例如，去年该公司改变了有关仇恨言论的政策，此前该政策涵盖了性别错误和死名，并在2022年11月撤销了有关Covid-19错误信息的规则。
“由于某些政策已经修改，一些内容不再违规。因此，如果你关注的是体验质量的变化，那么透明度报告中可能很难捕捉到这些变化，”她说。
自马斯克接手以来，X平台的用户也在流失，这进一步加剧了平台新情况的复杂化。“如果考虑到使用情况的变化，这个数字会更低吗？”她问道。
2022年10月接管Twitter公司后，马斯克解雇了公司大部分信任和安全人员以及政策人员，这些人负责制定平台规则并确保执行。在马斯克的领导下，该公司还开始对其API收费，这使得研究人员和非营利组织更难访问X数据，以了解平台上真正发生的事情。这也可能解释了两份报告之间的差异。
“他们可能强制执行了一定数量的内容。但如果能力发生变化，这些数字可能会低估影响的严重性，因为人工审核的能力下降了，”Skeadas说。虽然报告表明许多删除都是通过算法进行的，但她指出，由于员工人数减少，“自动化系统可能不会像应有的那样定期接受审核。”Skeadas说，这对于“人权捍卫者、记者、女性、受保护人群、种族、民族、宗教、少数群体”尤为重要。这些情况通常会受到公共政策团队和确保平台安全空间的团队的特别关注。”
马斯克为该公司制定的理念之一是“言论自由绝对主义”，恢复因传播错误信息和仇恨言论而被禁止的账户。今年夏天，马斯克拒绝删除巴西政府认为传播有关该国选举安全的错误信息的账户，导致该平台在巴西被暂停数周。有趣的是，土耳其是内容删除请求最多的国家，2024年上半年有近10000次请求，其中60%的要求得到了X平台的满足。巴西没有进入删除请求最多的前五名国家名单。
本月初，距离美国大选还有两个月的时间，X发布了少量信任和安全职位空缺，但该团队的规模可能仍远小于在Twitter时代的规模。
X公司发言人Michael Abboud说："透明度是我们在X公司工作的核心。“作为一家全新的公司，我们花了很多时间重新思考如何以最佳方式透明地共享与执行政策有关的数据，以确保我们社区的安全。现在，随着我们取得的巨大进步，我们很高兴能分享我们每天所做的工作。